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    您現在的位置是:信息名址
      作為貴單位的信息名址客戶,我有一些肺腑之言,不吐不快。
      目前信息名址的注冊已經三十余萬,但全國范圍內對信息名址所知仍然甚少,注冊后開通的信息名址更少,即便應用,也只用了少數的幾個功能。另外還有很多人只是用來投資,而不是為自己的企業增值。
      究其原因,我認為這是貴方的責任。信息名址是一個非常強大的平臺,完全可以改變所有人的上網、生活模式,為社會提供極大的便利,同時也為社會創造巨大的財富增值。而貴方在產品創新、產品推廣、產品服務等過程,有許多不足,導致信息名址始終未能在社會中發揮其應有的作用,未能體現其真正的價值。
      一、創新不足
      貴方的創新工作遲緩,我在此指出四點:
      1、開發相應的因特網入口
      在因特網上的相應入口輸入信息名址的關鍵字,如雅虎的“口碑網”,則直接把用戶指向信息名址嵌套的手機網站,或者與信息名址綁定的網站。
      這一功能相對簡單,但非常重要。因為用戶是多樣的,滿足盡可能多的用戶,乃是企業與社會機構的責任。
      2、營銷平臺(系統)與支付系統的結合
      由于信息名址的功能如此強大,使用又如此便捷,完全可以用來做使用方的營銷平臺(包括大宗商品的購買),或者提供預訂服務(旅游、餐飲、客房)。
      因此,在一級菜單中增加“訂購”子菜單,以兩條短信的方式完成用戶的訂購(費用至多兩元),而這兩元的訂購費用則以商品折扣的形式由商家返還,并且還能獲贈禮品,參與抽獎。這樣,對于消費者來說,既節約了時間,也不會產生額外的費用,甚至還有一些驚喜;對于商家來說,既增加了銷量,又提高了自身的美譽度,還鞏固了與消費者的關系。
      雖然目前有相關的信息名址插件提供相應的服務,但并不能滿足使用方的需求,而且難以控制在兩條短信內完成訂購。貴方有必要開發相關的軟件??楹筒寮低?,完善這一功能。而必須開發信息名址與手機支付寶、銀行卡的關聯軟件???。
      在3G時代,配合手機實名制,使用信息名址短信來采購時,則有綠色、環保、安全的優勢,這是其它任何采購也無法媲美的。這一創新是一個很重要也是很必要的創新。
      3、數據庫的統一
      短信平臺與手機網站、因特網系統融合到同一個數據庫中。這對于營銷、政務、互動等都是非常有利的。這個涉及到數據庫的開發,請貴方多做努力,盡早實現這三者的無縫對接。而這一功能一旦實現,必將極大地改變電子商務的模式,同時也會改變所有人的上網模式。這一產品終將改變世界。
      4、手機客戶端軟件開發
      我看到貴方已經開發了基于Android手機的軟件,使用客戶端軟件直接輸入“紅十字會”等信息名址,即可以返回相應的平臺。而不必手動發送到“12114”。這是一個很好的嘗試。建議繼續開發基于其它手機的相應客戶端軟件。因為為用戶提供便利乃是企業發展的責任。
      真正體現企業與機構社會價值的,就是創新。沒有了創新,就沒有了發展的靈魂。而通過不斷地創新,就能夠為用戶和商家提供更加便利、安全的平臺,為社會提供更多的財富增值。
      二、推廣不足
      各個信息名址代理商,就是把一些潛在客戶召集起來,對于類似于“戰前動員”的方式宣傳,這在初期的確非常有效。但現在,需要更為有效、更為實用的宣傳方式。
      其中最重要的一環就是“模范客戶”的培養。當然,貴方也一直在做這件事,但做的還不夠。最起碼,目前仍未有相應的政務平臺成立。
      政務平臺可以實現民眾留言咨詢、獻計獻策、參政議政;而政府通過手機實名,準確地了解到民眾反映的問題,并可以向某個社區民眾發布小范圍的信息、慰問、勸勉。而信息名址完全可以實現這一功能,并且是一個綠色、環保的平臺,非常符合政府創新的需求?;箍梢宰魑桓齔鞘忻?,把城市推向全世界。
      建議:可以為北京和上海以“首都”、“東方明珠”為信息名址,來打造相應政務平臺,同時也展示她們國際化城市的魅力。
      三、服務不足
      信息名址的初衷來是為了公共服務平臺建設的,但這一功能異常強大,完全符合商業需求,于是得到了各個商家的青睞。電信研究院也因此轉型,推出了各種面向企業的服務。
      雖然信息名址這一平臺強大,但目前它的使用主要是由客戶來摸索的,貴方需要主動提供解決方案,而不應當采用解決方案收費這一模式。這會挫傷使用方的積極性,對于信息名址的長遠發展也是不利的。
      請貴方積極提供更多的跟蹤服務。
      結語:
      信息名址這一媒介平臺是非常有希望和發展前途的,如果一步步發展,它必將改變網絡、改變世界。
      希望貴方存有不斷創新的靈魂,為客戶服務的熱情,和為社會創造價值的信念。最終在社會各界的努力下,讓這一媒介平臺更快更好地發展,為社會提供更大的便利,創造更多的財富。
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